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Nosso objetivo é aumentar a participação da marca na preferência dos clientes em todas as etapas de vendas, através de uma política comercial com uma proposição de valor única, diferenciada e focada. O funil de vendas com caracterização de todas as etapas críticas que o cliente utiliza para a tomada de decisão de compra permite estabelecer um conjunto de critérios para um relacionamento onde a marca permanece como a primeira escolha do cliente. Segmentamos os clientes por necessidades comuns considerando atributos relativos a segmentação geográfica, segmentação econômica, segmentação pelo comportamento de compra, por variáveis operacionais e por relacionamento. Para a uma segmentação eficaz além de outras variáveis sempre buscamos observar a frequência de compras do cliente. |
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